Tagastamine ja garantii
Nuvia 30-päevane raha tagasi garantii
Kui sa ei ole Nuvia tootega rahul, võta meiega ühendust 30 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Kirjuta aadressile contact@try-nuvia.com, lisades tellimuse numbri ja rahulolematuse põhjuse. Garantii kehtib meie veebipoest tehtud ostudele.
Garantii kasutamiseks ei pea toodet tagasi saatma. Garantiid saab kasutada ka avatud pudeli korral. Kontrollime tellimust ja tagasimaksetaotlust ning saadame seejärel kinnituse e-posti teel. Tagasimakse teeme algsele makseviisile. Pangal või makseteenuse pakkujal võib kuluda lisaaega, enne kui tagasimakse kontol kajastub.
Seadusest tulenev taganemisõigus
See lisagarantii ei piira sinu seadusest tulenevaid õigusi. Tarbija võib kaugmüügilepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist põhjust esitamata, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel. Taganemisest teatamiseks saada ühemõtteline avaldus meie e-posti või ettevõtte aadressile: Nuvia, 8206 Louisiana Blvd NE Ste B, #10425, Albuquerque, New Mexico 87113, USA.
Kui seadusest tuleneva taganemisõiguse kasutamisel on vaja toode füüsiliselt tagastada, teatame tagastusaadressi e-posti teel. Toode tuleb tagasi saata 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist. Juhiste küsimine ei võta õigust taganemisest õigeaegselt teatada.
Tagasimakse, sealhulgas algse tavapärase tarne kulu, kui seda maksti, teeme 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist. Kui toode tuleb tagastada, võime tagasimakse kinni pidada kuni toote või tagasisaatmise tõendi saamiseni, sõltuvalt sellest, kumb saabub varem. Tagasimakse eest lisatasu ei võeta.
Kahjustatud või tellimusele mittevastav toode
Kui saadud toode on kahjustatud, vale või lepingule mittevastav, võta ühendust klienditoega. Võimalusel lisa fotod. Selliseid juhtumeid ei piira üksnes 30-päevane garantiiaeg; sinu seadusest tulenev õigus sobivale lahendusele jääb kehtima.
Taganemisavalduse näidis
Saaja: Nuvia, contact@try-nuvia.com. Teatan käesolevaga, et taganen järgmise toote ostulepingust: ____. Tellimuse number: ____. Kauba kättesaamise kuupäev: ____. Ees- ja perekonnanimi ning aadress: ____. Kuupäev: ____. Allkiri on vajalik ainult paberkandjal avalduse puhul.